Suporte & Help Desk
TI disponível para quem precisa trabalhar.
Um serviço estruturado para atender usuários, resolver incidentes, organizar solicitações e manter computadores, acessos e ferramentas corporativas funcionando.
TI disponível para quem precisa trabalhar.
A AW Consult combina diagnóstico, planejamento, implementação e acompanhamento para construir uma solução compatível com o ambiente e as prioridades de cada cliente.
Suporte & Help Desk
Um serviço estruturado para atender usuários, resolver incidentes, organizar solicitações e manter computadores, acessos e ferramentas corporativas funcionando.
Para quem recomendamos
Empresas que precisam profissionalizar o suporte interno, reduzir interrupções e ter um ponto único de atendimento de TI.
Escopo adaptável ao ambiente da sua empresa
O que podemos executar
- Atendimento remoto e presencial
- Gestão de chamados por prioridade
- Suporte a desktops e notebooks
- Instalação e configuração de softwares
- Microsoft 365 e contas de usuários
- Inventário e documentação
Metodologia AW Consult
Diagnóstico: levantamento técnico do cenário, necessidades e riscos.
Planejamento: definição de prioridades, escopo e recomendações.
Implementação: execução das atividades previstas e documentação.
Acompanhamento: validação, indicadores e evolução contínua quando contratada.
O que buscamos melhorar
Os resultados e entregáveis específicos são definidos conforme diagnóstico e escopo contratado.
Objetivo considerado no planejamento e na execução da solução.
Objetivo considerado no planejamento e na execução da solução.
Objetivo considerado no planejamento e na execução da solução.
Uma abordagem consultiva, não apenas operacional
Diagnóstico antes da solução
Entendemos o ambiente antes de definir tecnologia, ferramentas e prioridades.
Documentação
Organizamos informações técnicas e registros previstos no escopo do projeto.
Visão de negócio
As recomendações consideram risco, impacto operacional, custo e evolução.
Solicite uma apresentação e proposta de Suporte & Help Desk
AW Consult • contato@awci.com.br • (11) 96890-4356 • Indaiatuba - SP